রেফারেন্স

6q6q ব্যবহারের শর্ত ও আপনার অধিকার

6q6q-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে কিছু নির্দিষ্ট শর্তাবলির আওতায় আসা — এই পাতায় সেই শর্তগুলো সহজ ভাষায় তুলে ধরা হয়েছে। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই ব্যবহার শুরুর আগে নিজ অঞ্চলের বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া জরুরি।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলিডেটা সুরক্ষা নীতিস্থানীয় আইন প্রযোজ্যbKash ও Nagad নিয়মকুকি নীতি
6q6q 6q6q ব্যবহারের শর্ত ও আপনার অধিকার
ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন থেকে শুরু করে প্রতিটি bKash বা Nagad লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে প্রেরিত হয়। আমরা কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে তা বিক্রি করি না। কুকি ব্যবহার করা হয় কেবল সেশন চালু রাখতে ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে।

তথ্য সংগ্রহ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় দেওয়া নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য — এগুলো শুধু পরিষেবা চালু রাখতে ও যাচাই করতে ব্যবহার হয়।
কুকি নীতি আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় লগ-ইন অবস্থা ধরে রাখতে এবং মোবাইল ও কম্পিউটার উভয় ডিভাইসে একই অভিজ্ঞতা দিতে। কুকি বন্ধ করতে চাইলে ব্রাউজার সেটিং থেকে করা যাবে।
তথ্য সংরক্ষণ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আইনি বাধ্যবাধকতা বাদে বাকি তথ্য মুছে ফেলা হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা দলকে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে জানান।
সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

শর্তাবলি, ডেটা অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। bKash বা Nagad লেনদেনে কোনো অসামঞ্জস্য দেখলে, কিংবা আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে — সরাসরি আমাদের কাছে জানান, আমরা নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় সাড়া দেব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পাতা থেকে চ্যাট উইন্ডো খুলে সরাসরি আমাদের দলের সঙ্গে কথা বলুন — আইনি ও অ্যাকাউন্ট উভয় বিষয়ে সহায়তা পাবেন।

ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা ডেটা সংশোধনের জন্য ইমেইলে লিখুন — আমরা নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে লিখিত উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা

অ্যাকাউন্ট যাচাই, তথ্য হালনাগাদ বা বন্ধের অনুরোধ সরাসরি আপনার প্রোফাইল বিভাগ থেকে জমা দিন অথবা আমাদের জানান।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলি, ডেটা অধিকার বা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

প্রযোজ্যতা আপনার অবস্থান ও স্থানীয় বিধিমালার উপর নির্ভর করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে নিজ এলাকার আইনি অবস্থান যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

হ্যাঁ। bKash বা Nagad থেকে অর্থ পাঠালে সংশ্লিষ্ট ওয়ালেটের নিজস্ব শর্তাবলিও একইসাথে মানতে হয়। লেনদেনের সীমা বা চার্জ সেই নীতি অনুযায়ী নির্ধারিত।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার প্রয়োজনে বা আইনি বাধ্যবাধকতায় নির্দিষ্ট তথ্য প্রক্রিয়াকারীর সঙ্গে শেয়ার হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতার আওতায় যতটুকু প্রয়োজন ততটুকু তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়, এরপর মুছে ফেলা হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। তথ্য দেখার অনুরোধ, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ — সবই এই পথে করা যাবে।

শর্তাবলিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন এলে সাইটে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।